Retur og Refunderings-Policy

Returpolicy

Avbestilling

Vi godtar kansellering av ordre før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen kanselleres, får du full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt ut. 

Returnér pakken (dersom aktuelt) 

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 14 dager etter levering av produktet. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis. Spør vår kundeservice for å sikre at du sender pakken til riktig adresse.    
  

Merknader

Tilpasset bestilling eller personifiserte varer har ikke rett til 14 dagers refusjon.
Hvis retur er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktgebyret. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressfirmaet du velger.

Hvis varene som er mottatt er skadet eller ikke er riktige, på grunn av en feil hos oss, er ikke forbrukeren pålagt å betale frakten av denne grunn.

Det vil ikke pålegges forbruksgebyr for retur av et produkt .;

Refundering (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en melding om at vi har mottatt den. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refundering av betalingen. Hvis returen blir godkjent, vil refunderingen din bli behandlet, og pengene vil automatisk føres tilbake på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.

Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refunderingen, må du først sjekke bankkontoen din igjen.
Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refunderingen blir synlig I nettbanken. Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før refunderingen blir lagt inn. Hvis du har gjort alt dette og du fremdeles ikke har mottatt refunderingen, kan du kontakte oss på customer@glamliv.no  

Ta kontakt med vår kundeservice på customer@glamliv.no for å få returadressen.